Frostix – aukščiausios kokybės šaldytos prekės

Условия и сроки доставки:

Мы работаем с понедельника по воскресенье. Заказы отправляются в тот же день, если оформлены до 20:00.

Заказы в Вильнюсе, Клайпеде, Каунас обрабатываются в порядке очереди и доставляются по вашему адресу в течение 60 минут

Обратите внимание, заказы, оформленные в воскресенье после 12:00, отправляются на следующий день

Большой выбор, отборное качество и быстрая доставка по всей Литве

Всё, чтобы хорошие продукты всегда были под рукой

Большой выбор свежих продуктов

Быстрая доставка по всей Литве

Только отборное качество

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от суммы заказа:

Заказ до 35 евро 5,90 евро

Заказ от 35 до 65 евро 3,90 евро

Заказ от 100 евро Бесплатная доставка

Холодная доставка с гарантией свежести

Ваши посылки будут доставлены быстро и надежно с гарантией охлаждения.

Как мы доставляем?

Все продукты доставляются в термобоксах с аккумуляторами Freeze и сухим льдом, чтобы обеспечить соблюдение стандартов транспортировки:

Контроль температуры
Правильное расположение продуктов
Надежная упаковка.

Мы гарантируем высокое качество и своевременную доставку.

Условия возврата

Вы имеете право в течение четырнадцати дней без указания причин расторгнуть настоящий договор, если речь идет о нескоропортящихся товарах.

В соответствии с § 23, части 3 настоящего Закона Литовской Республики право на отказ от покупки не распространяется на замороженные продукты (TK-продукты).

Исключения

Однако мы готовы принять возврат или обмен в следующих случаях:

Продукты с коротким сроком хранения
Продукт был поврежден во время доставки из-за сильно поврежденной упаковки
Был доставлен неверный продукт, который не был указан в заказе

Процесс возврата

Напишите в нашу службу поддержки клиентов в течение 24 часов после получения заказа и пришлите нам фотографии продукта и упаковки.

Мы предложим одно из следующих решений:

Возврат стоимости покупки
Обмен продукта
Предоставление скидки

Возврат стоимости доставки возможен только в случае ошибки с нашей стороны (например, если был доставлен неправильный или поврежденный продукт).

Что необходимо учитывать при отправке замороженных продуктов?

Обязанность принять доставку: заказывая замороженные продукты, вы гарантируете их прием на следующий день по указанному адресу доставки. Мы не несем ответственности за задержки при приеме доставки!
Доставка в пункты самовывоза исключена.
Сохранение холодовой цепи: пожалуйста, убедитесь, что замороженные продукты сразу же после получения помещены в морозильную камеру.
В редких случаях у нашего поставщика сухого льда могут возникнуть затруднения, в результате чего мы, возможно, отправим вашу посылку на день позже, чем планировалось. В таком случае мы, конечно же, сообщим вам об этом по электронной почте.
Эта услуга действует только на территории Германии.

Важно!

Своим заказом вы даете DHL Express разрешение на доставку. Посылка будет оставлена у вашей входной двери или в подъезде, если в день доставки вас не будет дома или вы не сможете открыть дверь.

ДОСТАВКА И ОПЛАТА